Service & Support

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Schreiben Sie unserem Support-Team.

Unsere Servicezeiten:
Mo. bis Do. von 09.00 - 17.00 Uhr und Fr. von 09.00 - 14.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass Serviceleistungen außerhalb der Garantiezeit, oder ohne gültigen Wartungsvertrag, in Arbeitseinheiten abgerechnet werden. Arbeitseinheit: 15 Minuten (25,00€ zzgl. MwSt.)

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RMA (Warenrücksendegenehmigung)

RMA (Warenrücksende-genehmigung)

Falls Sie ein defektes Gerät einsenden möchten, nutzen Sie hierfür bitte folgendes Formular.

Übergangsplayer (nur innerhalb der Garantie)

Nachdem Sie uns den RMA-Antrag per E-Mail übermittelt haben, senden wir Ihnen einen Übergangsplayer zu. Der Neupreis dieses Übergangsplayers wird Ihnen in Rechnung gestellt. Sobald Ihr defektes Gerät von uns repariert wurde, senden Sie uns den Übergangsplayer zurück. Anschließend erhalten Sie von uns eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag.

ANGABEN ZUM DEFEKTEN PLAYER

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Weitere Schritte:

1. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt. Drucken Sie diese bitte aus.

2. Legen Sie die gedruckte E-Mail dem defekten Player bei und senden Sie diesen an:

Wedeko GmbH
Abteilung RMA
Donaustetter Straße 17
D-89155 Erbach (Donau)

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